Die Rahmenbedingungen im Gesundheitssektor haben sich in den letzten Jahren verändert. Mit Entwicklungen, Umstellungen und Reformen müssen sich die Krankenkassen intensiv auseinander setzen. Die Akteure positionieren sich unterschiedlich, die Branche ist im Wandel - mit neuen Chancen und Risiken. Die Restrukturierung eines Unternehmens ist ein Prozess, der Management und Mitarbeiter einiges abverlangt. Sind die strategischen Weichen durch die Unternehmensleitung gestellt, gilt es, der Belegschaft die neue Richtung zu vermitteln. Aufgaben und Abläufe verändern sich - damit beginnt ein schwieriger Prozess, in dessen Verlauf auch die Potenziale der Mitarbeiter erkannt und gefördert werden müssen.
Die kontinuierliche Anpassung an die Voraussetzungen bzw. an die Ziele ist eine strategische Herausforderung. Über persönliche Erfahrungen mit einer solchen Herausforderung berichtete beim Business Breakfast am 21. Juni 2006 Ulrike Göser, Geschäftsführerin der Barmer Geschäftsstelle Hagen. Zum Thema “Veränderungen erfolgreich durchführen” erfuhren wir, wie die Maßnahmen geplant und durchgeführt bzw. wie Mitarbeiter unterschiedlicher “Fraktionen” zu einer engagierten Mannschaft zusammengeführt wurden.
Die BARMER, vor mehr als 120 Jahren (1884) in Wuppertal-Barmen gegründet, ist nach den Versichertenzahlen (7,2 Mio.) die größte Krankenkasse in Deutschland. Sie versteht sich als modernes Dienstleistungsunternehmen. Über 17.000 engagierte Mitarbeiter/innen in etwa 1.000 Geschäftsstellen betreuen die Kunden im Bereich “medizinische Versorgung”.
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