Der Arbeitsmarkt ist in Bewegung. Die Akteure müssen sich anpassen, um die Kunden bestmöglich bedienen zu können. Unter der Überschrift „Unser Service hat ein neues Gesicht bekommen“ präsentiert sich der Arbeitgeberservice von der Bundesagentur für Arbeit als kundenorientierter Dienstleister in allen Fragen der Personalbeschaffung.
Dr. Dietmar Thönnes, Vorsitzender der Geschäftsführung in Hagen, berichtete, wie und warum die Veränderungen durchgeführt wurden. Die Teilnehmer erfuhren, wie die Umstrukturierung geplant wurde, welche Ergebnisse erzielt und wie Geschäftsprozesse und Kundenbetreuung angepasst wurden. Die Veränderungen haben für die Mitarbeiter/innen zu neuen Herausforderungen, für die Kunden zu einer optimierten und überraschend umfangreichen Serviceleistung geführt.
Es ging darum, wie das aktuelle Dienstleistungsspektrum, das den Arbeitgebern angeboten wird, entstand und worin die unternehmerischen Vorteile einer Zusammenarbeit mit den Personalberatungsdiensten des Arbeitgeberservice liegen.
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