THEMA: Kommunikationskaskaden

Ein Unternehmen kann nur dann effizient und erfolgreich arbeiten, wenn die interne Information funktioniert. Motivierte und gut informierte Mitarbeiter/innen sind das A und O für gute Leistungen eines Unternehmens.

Am 26.05.2009 berichtete Karl-Heinz Behrens, Niederlassungsleiter Essen, wie die Deutsche Post AG in Essen ihre Informationsmaßnahmen neu gestaltet hat. Unter der Headline „Informationskaskaden“ werden zahlreiche Informationsinstrumente benutzt, z. B. „Kommunikation durch standardisierte Aushangtafeln“, „Feedback an alle Mit-arbeiter/innen durch Plakate“, „Workshops“, „Teamgespräche“, „lokales Printmedium“, „Mitarbeiterbefragung“ und „Wertschätzungs-Veranstaltung“. Die Frühstücks-Gäste erfuhren, wie  diese Maßnahmen konzipiert und eingeführt bzw. von der Belegschaft akzeptiert wurden. Weitere Stichworte waren „Führungsverhalten“ und „offene Kommunikation“.

Die Niederlassung Essen (Brief und Paket) bedient mit 3.140 Mitarbeiter/innen ein Gebiet mit ca. 1,8 Mio. Einwohner und 1,1 Mio. Haushalte. Weitere Informationen finden Sie unter www.deutschepost.de.

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